Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: Octombrie 2025

1. Introducere

Website-ul www.ardeiaprig.ro (denumit în continuare „site-ul” sau „platforma”) este administrat de Producător Agricol Câmpean George Tudor, cu sediul în Str. Iernuțeni 86, Reghin, jud. Mureș, România, denumit în continuare „Operatorul de date”.

Prin utilizarea site-ului, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord cu prezenta Politică de Confidențialitate, redactată în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) privind protecția datelor cu caracter personal.

2. Ce date colectăm

Colectăm doar informațiile strict necesare pentru funcționarea corectă a platformei și pentru procesarea comenzilor dvs.

a) Date furnizate direct de utilizator:

Nume și prenume
Adresă de livrare și facturare
Număr de telefon
Adresă de e-mail
Datele firmei (CUI, denumire, adresă – dacă este cazul)
Mesaje transmise prin formularul de contact, WhatsApp sau e-mail

b) Date colectate automat:

Adresa IP și informații despre dispozitiv
Browser, sistem de operare, durată de sesiune, pagini vizitate
Cookie-uri și tehnologii similare (Google Analytics, Meta Pixel etc.)

3. Scopul colectării datelor

Datele personale sunt utilizate exclusiv pentru scopuri legitime și transparente, cum ar fi:

Procesarea comenzilor și livrarea produselor;
Emiterea documentelor fiscale;
Comunicarea cu clientul privind statusul comenzii;
Oferirea de suport tehnic și asistență post-vânzare;
Îmbunătățirea experienței pe site și analizarea traficului;
Transmiterea de oferte și informații comerciale (numai cu consimțământul dvs.).

4. Temeiul legal al prelucrării

Prelucrarea datelor dvs. se face în baza următoarelor temeiuri legale:

Executarea unui contract (procesarea și livrarea comenzilor);
Consimțământul explicit (abonarea la newsletter, cookie-uri de marketing);
Interesul legitim (optimizarea site-ului și securitatea contului);
Obligația legală (păstrarea datelor contabile și fiscale conform legii).

5. Durata de stocare a datelor

Păstrăm datele personale doar pe perioada necesară scopului pentru care au fost colectate:

Tip de date	Durata stocării
Date de facturare și comandă	12 luni de la finalizarea comenzii
Mesaje și conversații (WhatsApp, e-mail)	30 de zile de la finalizarea comunicării
Date pentru newsletter	până la retragerea consimțământului
Date colectate prin cookie-uri	maximum 24 luni (sau conform setărilor browserului)

După expirarea termenului legal, datele sunt șterse sau anonimizate automat.

6. Partajarea datelor personale

Producător Agricol Câmpean George Tudor nu vinde și nu închiriază datele personale către terți.
Datele pot fi partajate doar către parteneri contractuali care contribuie la procesarea comenzilor:

Servicii de curierat (pentru livrarea comenzilor);
Procesatori de plăți (ex: Netopia, Stripe, Shopify Payments);
Furnizori de servicii IT (găzduire site, mentenanță);
Autorități fiscale, dacă este necesar prin lege.

Toți partenerii noștri respectă legislația GDPR și utilizează datele strict pentru scopurile agreate.

7. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice pentru protejarea datelor:

conexiuni securizate prin certificat SSL;
acces restricționat la bazele de date;
parole criptate și autentificare securizată;
copii de siguranță și actualizări periodice ale sistemelor.

În caz de incident de securitate, veți fi notificat conform cerințelor legale.

8. Drepturile utilizatorilor conform GDPR

Aveți următoarele drepturi privind datele dvs. personale:

Dreptul de acces – puteți solicita informații despre datele colectate.
Dreptul la rectificare – puteți corecta datele inexacte.
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – puteți cere ștergerea datelor când nu mai sunt necesare.
Dreptul la restricționarea prelucrării – puteți solicita limitarea folosirii datelor.
Dreptul la portabilitate – puteți solicita transmiterea datelor către un alt operator.
Dreptul de opoziție – vă puteți opune utilizării datelor în scopuri de marketing.
Dreptul de a depune o plângere – la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor (www.dataprotection.ro).

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la:
📧 office@ardeiaprig.ro

9. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul ardeiaprig.ro utilizează cookie-uri pentru:

funcționarea corectă a magazinului online (coș, cont, sesiune);
analiză de trafic (Google Analytics);
publicitate personalizată (Facebook Pixel, Google Ads).

Puteți modifica sau dezactiva cookie-urile din setările browserului.
Mai multe detalii sunt disponibile în Politica de Cookie-uri de pe site.

10. Newsletter și comunicări comerciale

Abonarea la newsletter este opțională și se face doar cu acordul dvs. explicit.
Vă puteți dezabona în orice moment folosind linkul „Dezabonare” din e-mailurile primite sau contactându-ne direct.

11. Transferul datelor în afara UE

Datele dvs. sunt stocate pe servere securizate din Spațiul Economic European (SEE).
Dacă un serviciu terț (ex: Google, Meta, Shopify) transferă date în afara UE, acest lucru se realizează conform Clauzelor Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană.

12. Modificări ale politicii

Producător Agricol Câmpean George Tudor își rezervă dreptul de a actualiza această politică ori de câte ori este necesar.
Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină și va intra în vigoare la data publicării.